Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 23 Avril 2025
La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site www.flowers-cupcake-toulouse.fr sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles.
1. Responsable du traitement
Cécile GOURIOU
Auto-entreprise Flower's Cupcake
27 bis impasse Barthe, 31200 Toulouse
2. Données collectées
Les données que l'on peux être amenée à fournir sur le site peuvent inclure :
. Nom, prénom
. Adresse email. Adresse postale
. Numéro de téléphone
. Informations de commande (ex : type de produit, adresse de livraison, etc.)
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
. Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
. Traiter et livrer les commandes
. Etablir les factures
. Envoyer des communications (email, SMS) liées à votre commande
. Vous informer d'événements, offres ou nouveautés si vous avez donné votre accord
4. Base légale du traitement
Les données sont collectées sur la base :
. Du consentement (formulaire, newsletter)
. De l'exécution d'un contrat (commande)
. D'une obligation légale (facturation)
5. Durée de conservation
les données sont conservées :
. 3 ans pour les données de contact sans commande
. 6 ans à des fins comptables si une commande a été passée
. Jusqu'au retrait du consentement pour la newsletter
6. Destinataires des données
Les données ne sont ni vendus, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles sont traitées uniquement par Flower's Cupcake et ses prestataires techniques (hébergement Wix, solution de paiement le cas échéant).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
. D'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de portabilité et de limitation
. Du droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
8. Les cookies
Le site peut déposer des cookies :
. Techniques : nécessaires au fonctionnement du site
. Statistiques : pour mesurer la fréquentation (via Wix ou autre outil)
Vous pouvez les refuser via votre navigateur ou les paramètres affichés lors de la première visite.
9. Sécurité
Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (hébergés par Wix). Flower's Cupcake met en oeuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :